Kundenservice

Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden! Wir sind stets für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und technischen Support für unsere Produktlinie zu bieten.

Ntaifitness Fitnessgeräte steht bereit, um alle Fragen zu Ihrer Bestellung zu klären.

Falls Ihre Frage auf dieser Seite nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden.

Hilfreiche Informationen umfassen Details zu Bestellungen, Garantiebestimmungen, Ersatzteilen, Rückgaberichtlinien, Versand, Lieferung, Installation und FAQs.

Wir sind stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Fitnessgeräte für Zuhause und den gewerblichen Bereich anzubieten, um ihre Gesundheitsziele zu erreichen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!

Wie man eine Bestellung aufgibt

Alle Geräte erfordern eine detaillierte Berechnung der Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns für einen Gesamtpreis inklusive Versand. Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden und können Mehrwertsteuerrechnungen ausstellen.

Wie man eine Bestellung storniert

Wenn Sie eine Bestellung nach der Aufgabe stornieren möchten, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Stunden. Bestellungen werden automatisch und kontinuierlich verarbeitet. Wenn das Produkt unser Lager noch nicht verlassen hat, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren. Sobald eine Bestellung in den Herstellungs-, Versand- oder Bearbeitungsprozess eintritt, kann sie nicht mehr storniert werden.

Bestellbearbeitung und Versandzeiten

Für Bestillungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden kleine, auf Lager befindliche Artikel noch am selben Tag versandt. Die meisten Frachtsendungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen versandt. Sonderanfertigungen können längere Lieferzeiten haben, wobei Großbestillungen in der Regel 20-30 Tage für die Lieferung benötigen. Für Versand- und Lieferdetails besuchen Sie unsere Seite mit den Versandrichtlinien.

Montage und Installation

Die meisten Geräte werden unmontiert geliefert. Unterstützung bei Montage und Installation ist gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Für weitere Details kontaktieren Sie uns.

Garantiepolitik

Alle Ntaifitness Fitnessgeräte sind durch eine Garantie abgedeckt, die je nach Produkttyp und Modell variiert. Die Shandong Ningtai Body Building Apparatus Limited Company garantiert, dass unsere Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn sie bei einem autorisierten Händler gekauft wurden. Bei Problemen rufen Sie uns bitte an oder senden Sie eine schriftliche Mitteilung an die auf unserer Kontaktseite angegebene Adresse. Falls der Mangel unter die Garantiebedingungen fällt, kann es erforderlich sein, das Produkt oder Teile davon zur Reparatur oder zum Austausch zurückzusenden. Wir behalten uns das Recht vor, von Kunden die Übernahme der Rücksendekosten zu verlangen.

Rückgaberichtlinie

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kunden sind für alle Rücksendekosten verantwortlich. Rücksendungen müssen sorgfältig verpackt werden, um Schäden zu vermeiden. Alle zurückgesandten Produkte müssen neu, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlicher Dokumentation und Zubehör sein. Erstattungen umfassen keine Versandkosten. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Vor der Rücksendung eines Artikels kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam per E-Mail oder Telefon während der Geschäftszeiten. Sonderanfertigungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie sind defekt oder bei Ankunft beschädigt.

Preispolitik

Ntaifitness ist nicht verantwortlich für Preisfehler. Wenn eine Bestellung zu einem falschen Preis aufgegeben wird, stornieren wir die Bestellung und erstatten den vollen Betrag zurück. Wenn eine Bestellung zu einem falschen Preis versandt wird, werden wir Sie kontaktieren, um den Preis anzupassen oder eine Rücksendung zu organisieren. Unsere Preise schwanken je nach Lagerbestand, Aktionen und Kundennachfrage. Wir können Preise nicht anpassen oder eine Preisanpassung nach Abschluss eines Kaufs anbieten.