Assistenza Clienti

La nostra massima priorità è la soddisfazione del cliente! Siamo sempre disponibili per aiutarti, rispondere alle tue domande e fornire supporto tecnico per la nostra gamma di prodotti.

Le attrezzature da palestra Ntaifitness sono pronte a rispondere a qualsiasi domanda relativa al tuo acquisto.

Se la tua domanda non trova risposta in questa pagina, contattaci: saremo felici di aiutarti a trovare una soluzione.

Le informazioni utili includono dettagli su ordini, politiche di garanzia, pezzi di ricambio, politiche di reso, spedizione, consegna, installazione e FAQ.

Siamo orgogliosi di aiutare i nostri clienti a trovare attrezzature fitness domestiche e commerciali di alta qualità per raggiungere i loro obiettivi di salute. La tua soddisfazione è importante per noi!

Come Effettuare un Ordine

Tutte le attrezzature richiedono un calcolo dettagliato dei costi di spedizione. Contattaci per un prezzo completo, inclusa la spedizione. Accettiamo diversi metodi di pagamento e possiamo fornire fatture con IVA.

Come Annullare un Ordine

Se desideri annullare un ordine dopo averlo effettuato, contattaci entro 2 ore. Gli ordini vengono elaborati automaticamente e continuamente. Se il prodotto non ha ancora lasciato il nostro magazzino, faremo del nostro meglio per annullare il tuo ordine. Una volta che un ordine entra nel processo di produzione, spedizione o gestione, non può essere annullato.

Elaborazione degli Ordini e Tempi di Spedizione

Per gli ordini effettuati prima delle 15:00, gli articoli di piccole dimensioni in stock vengono spediti lo stesso giorno. La maggior parte delle spedizioni di merci viene inviata entro 2-3 giorni lavorativi. Gli ordini personalizzati possono richiedere tempi più lunghi, con ordini in grandi quantità che generalmente richiedono 20-30 giorni per la consegna. Per dettagli su spedizione e consegna, visita la nostra pagina delle politiche di spedizione.

Assemblaggio e Installazione

La maggior parte delle attrezzature viene spedita non assemblata. È disponibile assistenza per l’assemblaggio e l’installazione a un costo aggiuntivo. Per maggiori dettagli, contattaci.

Politica di Garanzia

Tutti i prodotti Ntaifitness sono coperti da garanzia, che varia in base al tipo e al modello del prodotto. La Shandong Ningtai Body Building Apparatus Limited Company garantisce che i nostri prodotti sono privi di difetti di materiali e lavorazione quando acquistati da un rivenditore autorizzato. In caso di problemi, chiamaci o invia una notifica scritta all’indirizzo indicato nella nostra pagina di contatto. Se il difetto rientra nei termini della garanzia, potrebbe essere necessario restituire il prodotto o le parti per la riparazione o la sostituzione. Ci riserviamo il diritto di richiedere ai clienti di coprire i costi di spedizione per il reso.

Politica di Reso

Se non sei soddisfatto del tuo ordine per qualsiasi motivo, puoi restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento. I clienti sono responsabili di tutti i costi di spedizione per il reso. I resi devono essere accuratamente imballati per evitare danni. Tutti i prodotti restituiti devono essere nuovi, non usati, nella loro confezione originale e includere tutta la documentazione e gli accessori. I rimborsi non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione e gestione originali non sono rimborsabili. Prima di restituire un articolo, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o telefono durante gli orari di ufficio. I prodotti su misura non sono rimborsabili, salvo che siano difettosi o danneggiati all’arrivo.

Politica sui Prezzi

Ntaifitness non è responsabile per errori di prezzo. Se un ordine viene effettuato a un prezzo errato, annulleremo l’ordine ed emetteremo un rimborso completo. Se un ordine viene spedito a un prezzo errato, ti contatteremo per correggere il prezzo o organizzare un reso. I nostri prezzi variano in base alla disponibilità di magazzino, alle promozioni e alla domanda dei clienti. Non possiamo modificare i prezzi o offrire il price matching dopo il completamento di un acquisto.