カスタマーサービス

お客様の満足が私たちの最優先事項です！いつでもサポートし、ご質問にお答えし、製品ラインに関する技術サポートを提供します。

Ntaifitnessジム機器は、ご購入に関するご質問に対応する準備ができています。

このページでご質問の回答が見つからない場合は、お気軽にご連絡ください。解決策を見つけるお手伝いをいたします。

役立つ情報には、注文、保証ポリシー、スペアパーツ、返品ポリシー、配送、納品、設置、よくあるご質問（FAQ）が含まれます。

私たちは、お客様が健康目標を達成するために高品質の家庭用および商業用フィットネス機器を見つけるお手伝いをすることを誇りに思います。お客様の満足が私たちにとって重要です！

ご注文方法

すべての機器には詳細な送料計算が必要です。送料を含む総額についてはお問い合わせください。複数の支払い方法を受け付けており、付加価値税の請求書を提供できます。

注文のキャンセル方法

注文後にキャンセルを希望する場合は、2時間以内にお問い合わせください。注文は自動的かつ継続的に処理されます。商品がまだ当社の倉庫を出ていない場合、注文のキャンセルに最善を尽くします。注文が製造、配送、または取り扱いプロセスに入った場合、キャンセルはできません。

注文処理および配送時間

午後3時までに注文された在庫の小型商品は同日発送されます。ほとんどの大型貨物は2～3営業日以内に発送されます。カスタムオーダーは納期が長くなる場合があり、大量注文は通常20～30日で配送されます。配送および納品の詳細については、配送ポリシーページをご覧ください。

組み立てと設置

ほとんどの機器は未組み立てで発送されます。組み立ておよび設置のサポートは追加料金で利用可能です。詳細については、お問い合わせください。

保証ポリシー

Ntaifitnessのすべての製品は、製品の種類とモデルに応じて保証が適用されます。Shandong Ningtai Body Building Apparatus Limited Companyは、認定小売店から購入された製品に材料や製造上の欠陥がないことを保証します。問題が発生した場合は、お電話いただくか、連絡ページに記載の住所に書面でご連絡ください。保証条件に該当する場合、製品または部品の修理または交換のために返品が必要になる場合があります。お客様に返送費用を負担していただく場合があります。

返品ポリシー

ご注文にご満足いただけない場合、受領後14日以内に返品が可能です。お客様はすべての返送費用を負担する必要があります。返品は損傷を避けるため丁寧に梱包してください。返品されるすべての製品は新品、未使用、元の梱包、すべての書類および付属品を含む必要があります。返金には送料は含まれません。元の送料および手数料は返金不可です。返品前に、営業時間内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。特注品は、欠陥がある場合や到着時に損傷している場合を除き、返品不可です。

価格ポリシー

Ntaifitnessは価格の誤りについて責任を負いません。誤った価格で注文された場合、注文をキャンセルし、全額返金します。誤った価格で発送された場合、価格を調整するか返品の手配のためにご連絡します。当社の価格は在庫状況、プロモーション、顧客の需要に基づいて変動します。購入完了後に価格の調整や価格マッチングはできません。