Kundeservice

Vår høyeste prioritet er kundetilfredshet! Vi er alltid tilgjengelige for å hjelpe deg, svare på spørsmålene dine og gi teknisk støtte for vårt produktsortiment.

Ntaifitness treningsutstyr er klare til å hjelpe med alle spørsmål relatert til kjøpet ditt.

Hvis spørsmålet ditt ikke besvares på denne siden, vennligst kontakt oss – vi hjelper deg gjerne med å finne en løsning.

Nyttig informasjon inkluderer detaljer om bestilling, garantipolicyer, reservedeler, returpolicyer, frakt, levering, installasjon og vanlige spørsmål (FAQ).

Vi er stolte av å hjelpe kundene våre med å finne høykvalitets treningsutstyr for hjemmet og kommersielle formål for å nå deres helsemål. Din tilfredshet betyr noe for oss!

Hvordan legge inn en bestilling

Alt utstyr krever en detaljert beregning av fraktkostnader. Kontakt oss for en totalpris, inkludert frakt. Vi aksepterer flere betalingsmetoder og kan utstede mva-fakturaer.

Hvordan kansellere en bestilling

Hvis du ønsker å kansellere en bestilling etter å ha lagt den inn, vennligst kontakt oss innen 2 timer. Bestillinger behandles automatisk og kontinuerlig. Hvis produktet ennå ikke har forlatt vårt lager, vil vi gjøre vårt beste for å kansellere bestillingen din. Når en bestilling går inn i produksjons-, frakt- eller håndteringsprosessen, kan den ikke kanselleres.

Behandling av bestillinger og frakttider

For bestillinger plassert før kl. 15:00, sendes små lagerførte varer samme dag. De fleste fraktsendinger sendes innen 2–3 virkedager. Tilpassede bestillinger kan ha lengre leveringstider, med store bestillinger som vanligvis krever 20–30 dager for levering. For detaljer om frakt og levering, besøk vår side for fraktpolicy.

Montering og Installasjon

De fleste utstyr sendes umontert. Hjelp til montering og installasjon er tilgjengelig mot et ekstra gebyr. For mer informasjon, kontakt oss.

Garantipolicy

Alle Ntaifitness treningsutstyr er dekket av en garanti, som varierer basert på produkttype og modell. Shandong Ningtai Body Building Apparatus Limited Company garanterer at våre produkter er fri for material- og produksjonsfeil når de kjøpes fra en autorisert forhandler. Hvis du opplever et problem, vennligst ring oss eller send en skriftlig melding til adressen oppført på vår kontakt oss-side. Hvis feilen omfattes av garantivilkårene, kan det være nødvendig å returnere produktet eller deler for reparasjon eller utskifting. Vi forbeholder oss retten til å be kundene dekke returfraktkostnader.

Returpolicy

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din av noen grunn, kan du returnere den innen 14 dager etter mottak. Kundene er ansvarlige for alle returfraktkostnader. Returnerte produkter må pakkes nøye for å unngå skader. Alle returnerte produkter må være nye, ubrukte, i originalemballasjen og inkludere all dokumentasjon og tilbehør. Refusjoner inkluderer ikke fraktkostnader. De opprinnelige frakt- og håndteringskostnadene refunderes ikke. Før du returnerer en vare, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam via e-post eller telefon i arbeidstiden. Spesialtilpassede produkter kan ikke returneres med mindre de er defekte eller skadet ved ankomst.

Prispolicy

Ntaifitness er ikke ansvarlig for prisfeil. Hvis en bestilling plasseres til feil pris, vil vi kansellere bestillingen og utstede full refusjon. Hvis en bestilling sendes til feil pris, vil vi kontakte deg for å justere prisen eller arrangere en retur. Våre priser varierer basert på lagerbeholdning, kampanjer og kundenes etterspørsel. Vi kan ikke justere priser eller tilby prismatch etter at et kjøp er fullført.