Serviço ao Cliente

Nossa prioridade é a satisfação do cliente! Estamos sempre disponíveis para ajudar, responder suas perguntas e oferecer suporte técnico para nossa linha de produtos.

Os equipamentos de ginástica Ntaifitness estão prontos para esclarecer qualquer dúvida sobre sua compra.

Se sua pergunta não for respondida aqui, entre em contato conosco — ficaremos felizes em ajudar a encontrar uma solução.

Informações úteis incluem detalhes sobre pedidos, políticas de garantia, peças sobressalentes, políticas de devolução, envio, entrega, instalação e FAQs.

Temos orgulho em ajudar nossos clientes a encontrar equipamentos de fitness domésticos e comerciais de alta qualidade para alcançar seus objetivos de saúde. Sua satisfação é importante para nós!

Como Fazer um Pedido

Todos os equipamentos requerem cálculo detalhado de custos de envio. Entre em contato para obter o preço total, incluindo frete. Aceitamos vários métodos de pagamento e podemos fornecer notas fiscais com IVA.

Como Cancelar um Pedido

Se desejar cancelar um pedido após a realização, por favor, entre em contato conosco em até 2 horas. Pedidos são processados automaticamente e continuamente. Se o produto ainda não saiu do nosso armazém, faremos o possível para cancelar seu pedido. Após entrar no processo de fabricação, envio ou manuseio, o pedido não pode ser cancelado.

Processamento de Pedidos e Prazos de Envio

Para pedidos feitos antes das 15h, itens pequenos em estoque serão enviados no mesmo dia. A maioria dos envios de frete será despachada em 2-3 dias úteis. Pedidos personalizados podem ter prazos mais longos, com pedidos em grande quantidade geralmente exigindo 20-30 dias para entrega. Para detalhes de envio e entrega, visite nossa página de Política de Envio.

Montagem e Instalação

A maioria dos equipamentos é enviada desmontada. Assistência para montagem e instalação está disponível por uma taxa adicional. Para mais detalhes, entre em contato conosco.

Política de Garantia

Todos os produtos Ntaifitness são cobertos por garantia, que varia conforme o tipo e modelo do produto. A Shandong Ningtai Body Building Apparatus Limited Company garante que nossos produtos estão livres de defeitos de material e fabricação quando comprados de um revendedor autorizado. Se houver um problema, ligue para nós ou envie uma notificação por escrito para o endereço listado em nossa página de Contato. Se o defeito estiver dentro dos termos da garantia, pode ser necessário devolver o produto ou peças para reparo ou substituição. Reservamo-nos o direito de solicitar que os clientes cubram os custos de envio de devolução.

Política de Devolução

Se não estiver satisfeito com seu pedido por qualquer motivo, você pode devolvê-lo em até 14 dias após o recebimento. Os clientes são responsáveis por todos os custos de envio de devolução. As devoluções devem ser cuidadosamente embaladas para evitar danos. Todos os produtos devolvidos devem ser novos, não usados, na embalagem original e incluir toda a documentação e acessórios. Os reembolsos não incluem taxas de envio. Os encargos originais de envio e manuseio não são reembolsáveis. Antes de devolver um item, por favor, contate nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone durante o horário comercial. Produtos personalizados não são reembolsáveis, a menos que estejam com defeito ou danificados na chegada.

Política de Preços

A Ntaifitness não se responsabiliza por erros de preço. Se um pedido for feito com preço incorreto, cancelaremos o pedido e emitiremos um reembolso total. Se um pedido for enviado com preço incorreto, entraremos em contato para ajustar o preço ou organizar a devolução. Nossos preços variam com base na disponibilidade de estoque, promoções e demanda dos clientes. Não podemos ajustar preços ou oferecer equiparação de preços após a conclusão da compra.