Служба поддержки клиентов

Наша главная цель — удовлетворенность клиентов! Мы всегда готовы помочь, ответить на ваши вопросы и предоставить техническую поддержку для нашей линейки продуктов.

Оборудование для фитнеса Ntaifitness готово ответить на любые вопросы, связанные с вашей покупкой.

Если ваш вопрос не рассмотрен на этой странице, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь вам найти решение.

Полезная информация включает детали о заказах, политике гарантии, запасных частях, политике возврата, доставке, установке и часто задаваемых вопросах (FAQ).

Мы гордимся тем, что помогаем нашим клиентам находить высококачественное оборудование для дома и коммерческих залов для достижения их целей в области здоровья. Ваше удовлетворение важно для нас!

Как сделать заказ

Для всего оборудования требуется детальный расчет стоимости доставки. Свяжитесь с нами для получения полной стоимости, включая доставку. Мы принимаем несколько способов оплаты и можем предоставить счета с НДС.

Как отменить заказ

Если вы хотите отменить заказ после его размещения, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 2 часов. Заказы обрабатываются автоматически и непрерывно. Если товар еще не покинул наш склад, мы сделаем все возможное, чтобы отменить ваш заказ. После того как заказ поступает в процесс производства, доставки или обработки, его отмена невозможна.

Обработка заказов и сроки доставки

Для заказов, размещенных до 15:00, небольшие товары на складе отправляются в тот же день. Большинство грузовых отправлений отправляется в течение 2–3 рабочих дней. Индивидуальные заказы могут иметь более длительные сроки доставки, а крупные заказы обычно требуют 20–30 дней для доставки. Для получения подробной информации о доставке посетите нашу страницу политики доставки.

Сборка и установка

Большинство оборудования поставляется в разобранном виде. Помощь в сборке и установке доступна за дополнительную плату. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.

Политика гарантии

Все продукты Ntaifitness покрываются гарантией, которая варьируется в зависимости от типа и модели продукта. Компания Shandong Ningtai Body Building Apparatus Limited Company гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления в продуктах, приобретенных у авторизованного продавца. В случае проблемы позвоните нам или отправьте письменное уведомление по адресу, указанному на странице контактов. Если дефект подпадает под условия гарантии, может потребоваться возврат продукта или его частей для ремонта или замены. Мы оставляем за собой право требовать от клиентов покрытия расходов на обратную доставку.

Политика возврата

Если вы не удовлетворены своим заказом по любой причине, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Клиенты несут ответственность за все расходы на обратную доставку. Возвращаемые товары должны быть тщательно упакованы во избежание повреждений. Все возвращенные продукты должны быть новыми, неиспользованными, в оригинальной упаковке и включать всю документацию и аксессуары. Возврат средств не включает расходы на доставку. Первоначальные расходы на доставку и обработку не подлежат возврату. Перед возвратом товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону в рабочее время. Изделия на заказ не подлежат возврату, если они не дефектны или не повреждены при доставке.

Политика ценообразования

Ntaifitness не несет ответственности за ошибки в ценах. Если заказ размещен по неверной цене, мы отменяем заказ и возвращаем полную сумму. Если заказ отправлен по неверной цене, мы свяжемся с вами для корректировки цены или организации возврата. Наши цены варьируются в зависимости от наличия на складе, акций и спроса клиентов. Мы не можем корректировать цены или предлагать выравнивание цен после завершения покупки.