Müşteri Hizmetleri

En büyük önceliğimiz müşteri memnuniyetidir! Her zaman size yardımcı olmak, sorularınızı yanıtlamak ve ürün yelpazemiz için teknik destek sağlamak için buradayız.

Ntaifitness Spor Ekipmanları, satın alma işleminizle ilgili tüm sorularınıza yardımcı olmaya hazırdır.

Sorunuz bu sayfada yanıtlanmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin — bir çözüm bulmanızda size memnuniyetle yardımcı oluruz.

Yararlı bilgiler arasında sipariş, garanti politikaları, yedek parçalar, iade politikaları, kargolama, teslimat, kurulum ve sıkça sorulan sorular (SSS) yer alır.

Müşterilerimizin sağlık hedeflerine ulaşmaları için yüksek kaliteli ev ve ticari fitness ekipmanları bulmalarına yardımcı olmaktan gurur duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir!

Sipariş Nasıl Verilir

Tüm ekipmanlar için detaylı kargolama maliyeti hesaplaması gereklidir. Kargolama dahil toplam fiyat için lütfen bizimle iletişime geçin. Birden fazla ödeme yöntemi kabul ediyoruz ve KDV faturası sağlayabiliriz.

Sipariş Nasıl İptal Edilir

Sipariş verdikten sonra iptal etmek isterseniz, lütfen 2 saat içinde bizimle iletişime geçin. Siparişler otomatik ve sürekli olarak işlenir. Ürün henüz depomuzdan çıkmadıysa, siparişinizi iptal etmek için elimizden geleni yaparız. Sipariş üretim, kargolama veya taşıma sürecine girdiyse iptal edilemez.

Sipariş İşleme ve Kargolama Süreleri

Saat 15:00’ten önce verilen siparişlerde, stokta bulunan küçük paket ürünleri aynı gün kargolanır. Çoğu kargo sevkiyatı 2-3 iş günü içinde gönderilir. Özel siparişler daha uzun teslim süreleri gerektirebilir, toplu siparişler genellikle 20-30 gün içinde teslim edilir. Kargolama ve teslimat detayları için Kargolama Politikası sayfamızı ziyaret edin.

Montaj ve Kurulum

Çoğu ekipman demonte olarak gönderilir. Montaj ve kurulum desteği ek bir ücret karşılığında mevcuttur. Daha fazla detay için bize ulaşın.

Garanti Politikası

Tüm Ntaifitness Spor Ekipmanları, ürün türüne ve modeline göre değişen bir garanti kapsamındadır. Shandong Ningtai Body Building Apparatus Limited Company, yetkili bir satıcıdan satın alınan ürünlerin malzeme ve işçilik kusurlarından arınmış olduğunu garanti eder. Bir sorun yaşarsanız, lütfen bizi arayın veya İletişim sayfamızda listelenen adrese yazılı bir bildirim gönderin. Kusur garanti şartlarına uygunsa, ürünün veya parçaların tamir veya değiştirme için iade edilmesi gerekebilir. İade kargolama masraflarını müşterilerin karşılamasını talep etme hakkını saklı tutarız.

İade Politikası

Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, teslimattan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Müşteriler tüm iade kargolama masraflarından sorumludur. İadeler, hasar görmemesi için dikkatle paketlenmelidir. İade edilen tüm ürünler yeni, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm belgeler ile aksesuarlar dahil olmalıdır. İadeler kargolama ücretlerini kapsamaz. Orijinal kargolama ve taşıma ücretleri iade edilemez. Bir ürünü iade etmeden önce, lütfen çalışma saatleri içinde müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Özel yapım ürünler, kusurlu veya teslimatta hasarlı olmadıkça iade edilemez.

Fiyatlandırma Politikası

Ntaifitness, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Yanlış fiyatta verilen bir sipariş iptal edilir ve tam iade yapılır. Yanlış fiyatta gönderilen bir sipariş için, fiyatı düzeltmek veya iade düzenlemek için sizinle iletişime geçeriz. Fiyatlarımız stok durumu, promosyonlar ve müşteri talebine göre değişir. Satın alma tamamlandıktan sonra fiyat ayarlaması veya fiyat eşleştirme yapamıyoruz.